Spis treści

REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO PODATKIPROGRAMISTY.PL

Niniejszy Regulamin określa w szczególności ogólne zasady i warunki korzystania z serwisu internetowego prowadzonego pod adresem podatkiprogramisty.pl, w tym warunki korzystania z usług świadczonych w nim drogą elektroniczną oraz udostępnianych funkcjonalności.

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób świadczenia Usług drogą elektroniczną, za pośrednictwem serwisu internetowego podatkiprogramisty.pl.
2. Serwis prowadzi SalSoft sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (Usługodawca).
3. Serwis internetowy ma przede wszystkim charakter bloga internetowego, który umożliwia Użytkownikom zapoznanie się z udostępnianymi w nim publikacjami.
4. Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w witrynie internetowej Serwisu, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydruk lub zapisanie na nośniku w każdym momencie przeglądania zawartości Serwisu internetowego.
5. Zapisy niniejszego Regulaminu odnoszące się do Konsumenta obejmują swoim zakresem również Przedsiębiorcę korzystającego z praw przysługujących konsumentowi (zgodnie z definicją poniżej), z zastrzeżeniem przypadków, w których wyraźnie zastrzeżono inaczej.

II. KONTAKT Z SERWISEM (USŁUGODAWCĄ) ORAZ POJEDYNCZY PUNKT KONTAKTOWY

1. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest za pośrednictwem:
  1. poczty tradycyjnej – poczta kierowana na adres: ul. Siewna 18, 31-231 Kraków,
  2. poczty elektronicznej (e-mail) pod adresem: info@solidnaksięgowa.com,
  3. telefonu – pod numerem telefonu: +48 733 910 258,
  4. Formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie oraz
  5. innych formularzy o podobnym charakterze, jeśli takowe będą udostępniane w Serwisie, zgodnie z informacjami w nim prezentowanymi.
2. Usługodawca, zgodnie z dyspozycją Rozporządzenia AUC wyznaczył pojedynczy punkt kontaktowy umożliwiający Użytkownikom bezpośrednią i szybką komunikację z Usługodawcą, drogą elektroniczną i w sposób przyjazny dla Użytkownika, poprzez udostępnienie tym Użytkownikom możliwości kontaktu za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail) pod adresem: info@solidnaksięgowa.com.
3. Dodatkowo Usługodawca, zgodnie z dyspozycją Rozporządzenia AUC wyznaczył pojedynczy punkt kontaktowy umożliwiający bezpośrednią komunikację drogą elektroniczną ze stosownymi organami państw członkowskich oraz Komisją Europejską – za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail) pod adresem: info@solidnaksięgowa.com.
4. Usługodawca wskazuje również iż językiem jaki można wykorzystywać do kontaktu w ramach wskazanego w powyższych ppkt. punktu kontaktowego jest język polski oraz język angielski.

III. DEFINICJE

1. Pojęcia użyte w niniejszym dokumencie mają następujące znaczenie:
  Akt o usługach cyfrowych/Rozporządzenie AUC – Rozporządzenie 2022/2065 w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych);
  Formularze – łącznie rozumiane Formularz kontaktowy, Formularz komentarza oraz inne formularze o podobnych charakterze, jeśli takie zostały udostępnione w Serwisie;
  Formularz komentarza – formularz dostępny w Serwisie umożliwiający Użytkownikowi dobrowolne zamieszczenie na Stronach serwisu Treści Użytkownika w formie wypowiedzi o charakterze komentarza/opinii pod Treściami cyfrowymi prezentowanymi w Serwisie;
  Formularz kontaktowy – formularz dostępny w Serwisie umożliwiający Użytkownikowi kontakt z Usługodawcą w tym, w szczególności w celu zgłoszenia prośby o kontakt ze strony Usługodawcy;
  Kodeks cywilny – Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);
  Konsument – Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego;
  Newsletter – usługa świadczona przez Usługodawcę drogą elektroniczną, na zasadach określonych w regulaminie strony www.solidnaksiegowa.com (link: https://solidnaksiegowa.com/regulamin/), do którego zapis odbywa się również w tym serwisie;
  Nielegalne Treści – informacje, które same w sobie lub przez odniesienie do działania, w tym sprzedaży produktów lub świadczenia usług, nie są zgodne z prawem Unii Europejskiej lub z prawem jakiegokolwiek państwa członkowskiego, które jest zgodne z prawem Unii, niezależnie od konkretnego przedmiotu lub charakteru tego prawa;
  Polityka Prywatności – dokument Polityka Prywatności i wykorzystania plików ,,cookies”, dostępny w Serwisie i określający zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystania plików cookies w Serwisie;
  Przedsiębiorca – Użytkownik będący przedsiębiorcą w rozumieniu art. 431 Kodeksu cywilnego; Przedsiębiorca korzystający z praw przysługujących konsumentowi – osoba fizyczna będąca Użytkownikiem, zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, która korzysta z praw przysługujących Konsumentom na gruncie Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta. Jeśli nie wskazano wyraźnie inaczej, wszędzie gdzie mowa o Konsumencie w niniejszym Regulaminie – rozumie się przez to również Przedsiębiorcę korzystającego z praw przysługujących konsumentowi;
  Regulamin – niniejszy dokument;
  Serwis internetowy/Serwisem – prowadzony przez Usługodawcę serwis internetowym pod adresem: podatkiprogramisty.pl;
  Strony/Strona – rozumie się przez to odpowiednio od kontekstu obie lub jedną stronę Umowy;
  Treść cyfrowa/Treści cyfrowe – treść cyfrowa w rozumieniu art. 2 ust. 5 Ustawy o prawach konsumenta; Treści Użytkownika – wszelkie informacje przekazane przez Użytkownika, w szczególności w celu ich publikacji w Serwisie np. komentarz pod wpisem;
  Treść Niezgodna z Regulaminem – treść, która narusza postanowienia niniejszego Regulaminu, do której zastosowanie znajdą wszystkie zapisy dotyczące Nielegalnej Treści, w tym przede wszystkim zastosowanie do nich znajduje procedura, o której mowa w pkt. IX i następnych niniejszego Regulaminu;
  Umowa – zawarta pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą umowa o świadczenie Usług Serwisu na zasadach wskazanych w niniejszym Regulaminie;
  Usługi – usługi świadczone przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów Ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. nr 144 poz. 1204 z późn. zm.);
  Usługi cyfrowe – usługi cyfrowe w rozumieniu art. 2 ust. 5a Ustawy o prawach konsumenta; Usługodawca – SalSoft sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, pod adresem: ul. Siewna 18, 31-231 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000626820, posiadająca numer NIP 9452196213 oraz REGON 364906201, o kapitale zakładowym w wysokości: 10.000,00 złotych;
  Ustawa o prawach konsumenta – Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, Nr 827);
  Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych oraz osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która może korzystać z Usług dostępnych w Serwisie, na zasadach wskazanych w niniejszym Regulaminie.
2. Usługodawca może wprowadzać definicje innych pojęć również bezpośrednio w treści Regulaminu.

IV. OGÓLNE ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU INTERNETOWEGO ORAZ WARUNKI TECHNICZNE

1. Z zastrzeżeniem ppkt. 2 poniżej, korzystanie ze stron Serwisu internetowego jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Użytkownik, następujących minimalnych wymagań technicznych:
  1. komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu,
  2. dostęp do poczty elektronicznej (e-mail),
  3. przeglądarka internetowa w najnowszej wersji, chyba że na stronach Serwisu wskazano inaczej,
  4. włączenie w przeglądarce internetowej Cookies,
  5. program do odczytu plików w formacie PDF.
2. W celu korzystania z niektórych Usług, Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych wymagane może być posiadanie przez Użytkownika wskazanego oprogramowania, aplikacji czy podobnego typu narzędzi umożliwiających w szczególności odczyt, przeglądanie czy odtwarzanie plików określonego typu. W takim przypadku Usługodawca każdorazowo wskazuje Użytkownikowi w sposób wyraźny takie wymogi, jak również m.in. informacje o ich funkcjonalności, mających zastosowanie technicznych środkach ich ochrony oraz mających znaczenie kompatybilności interoperacyjności Treści cyfrowych oraz Usług cyfrowych.
3. Ponadto w celu korzystania z niektórych Usług lub funkcjonalności Serwisu internetowego lub korzystania z nich w pełny sposób, konieczna może być właściwa konfiguracja urządzenia z którego Użytkownik korzysta oraz wyrażenie zgody na dostęp do usług lokalizacji w przeglądarce internetowej i/lub urządzeniu z którego Użytkownik korzysta oraz zapewnienie dostępu przeglądarki do tych usług, zgodnie z informacją prezentowaną w Serwisie.
4. Usługodawca informuje, że korzystanie z Usług świadczonych drogą elektroniczną dostępnych w Serwisie internetowym, jak również Treści cyfrowych i Usług cyfrowych może wiązać się z zagrożeniem po stronie każdego użytkownika sieci Internet, polegającym na możliwości wprowadzenia do systemu teleinformatycznego Użytkownika szkodliwego oprogramowania oraz pozyskania i modyfikacji jego danych przez osoby nieuprawnione. By uniknąć ryzyka wystąpienia zagrożeń w/w Użytkownik powinien stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują ich wystąpienie, a w szczególności programy antywirusowe i zaporę sieciową typu firewall.
5. Usługodawca korzysta w Serwisie internetowym z plików „cookies” lub innych identyfikatorów internetowych, których stosowanie ma na celu w szczególności poprawne działanie stron internetowych Serwisu internetowego czy dostarczenie jego podstawowych funkcjonalności i Usług. Zasady wykorzystania plików „cookies” wraz z określeniem celów ich wykorzystania zostały określone w dokumencie Polityka Prywatności dostępnym w Serwisie.
6. Korzystanie z Serwisu internetowego oznacza każdą czynność Użytkownika, która prowadzi do zapoznania się przez niego z treściami zawartymi w Serwisie.
7. Treści cyfrowe, jak i wszelkie inne informacje czy treści dostępne w Serwisie mają charakter wyłącznie edukacyjny i informacyjny. Treści te stanowią wyłącznie wyraz subiektywnie dobranych poglądów ich autora.
8. Treści, o których mowa w ppkt. 7 powyżej nie zastępują i nie stanowią prawnej, inwestycyjnej czy innej podobnego typu, podatkowej interpretacji, wykładni, porady, instrukcji działania, ani opinii w rozumieniu art. 2 ust. 1 Ustawy z dnia 5 lipca 1996 r. o doradztwie podatkowym (t.j. Dz. U. z 2021 r. poz. 2117), czy innego typu porady eksperckiej. Treści te nie zastępują też indywidualnej konsultacji ze specjalistą, a z uwagi na zmienny stan prawny i faktyczny, każdorazowo zalecana jest konsultacja z odpowiednim ekspertem.
9. Treści, o których mowa w podpunktach powyżej są aktualne na dzień ich publikacji. Jeśli inaczej wyraźnie nie wskazano w Serwisie Usługodawca nie zapewnia aktualizacji tych treści (co się tyczy w szczególności wpisów blogowych) zamieszczanych w Serwisie.

V. USŁUGI

1. Świadczenie Usług odbywa się na zasadach określonych w niniejszym dokumencie.
2. Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Serwisu korzystanie z oferowanych przez siebie następujących nieodpłatnych Usług:
  1. przeglądanie Treści cyfrowych i innych informacji zamieszczonych w Serwisie;
  2. korzystanie z Formularzy dostępnych w Serwisie;
  3. możliwość dodania i prezentacji Treści Użytkownika na stronach Serwisu w szczególności w postaci wypowiedzi (komentarza) do poszczególnych wpisów w Serwisie.
3. Usługodawca na stronach internetowych Serwisu prezentuje nieodpłatnie: ogólne informacje, w tym m.in. o prowadzonej przez siebie działalności i funkcjonalnościach Serwisu, Treści cyfrowe, Treści Użytkownika oraz informacje na temat usługi Newslettera i nabycia niektórych Treści cyfrowych. Prezentowane w Serwisie treści i informacje mogą czasowo się różnić.
4. Usługodawca może prezentować w Serwisie informacje o produktach i usługach własnych i osób czy podmiotów trzecich z których skorzystanie odbywa się poza Serwisem. Jeśli bezpośrednio przy danej treści czy informacji nie wskazano inaczej, informacje takie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
5. Każdy Użytkownik może nieopłatnie przeglądać i wyszukiwać informacje, Treści cyfrowe i przeglądać oraz zamieszczać Treści Użytkownika prezentowane w Serwisie. Umowa o świadczenie Usługi polegającej na przeglądaniu i wyszukiwaniu informacji, Treści cyfrowych, czy innych treści nieodpłatnie udostępnionych w Serwisie, zawierana jest na czas oznaczony począwszy od momentu wejścia Użytkownika na stronę internetową Serwisu – aż do chwili zamknięcia przez Użytkownika strony internetowej Serwisu.
6. Usługodawca umożliwia również za pośrednictwem Formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie skontaktowanie się z Usługodawcą, w celach wskazanych w Serwisie, w tym m.in. w celu uzyskania przez Użytkownika informacji o działalności prowadzonej przez Usługodawcę oraz zgłoszenia chęci odbycia rozmowy telefonicznej dotyczącej m.in. oferty usług Usługodawcy – świadczonych poza Serwisem.
7. Umowa o świadczenie Usługi Formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie jest zawierana na czas oznaczony – od momentu rozpoczęcia wypełniania Formularza kontaktowego przez Użytkownika do momentu wysłania wiadomości z wykorzystaniem Formularza kontaktowego w Serwisie.
8. Jeśli Usługodawca nie ustali indywidualnie inaczej z Użytkownikiem, kontakt, który następuję w wyniku pozostawienia odpowiedniej prośby o kontakt z wykorzystaniem Formularza kontaktowego nie stanowi prawnej lub podatkowej interpretacji, porady, ani opinii w rozumieniu art. 2 ust. 1 Ustawy z dnia 5 lipca 1996 r. o doradztwie podatkowym (t.j. Dz. U. z 2021 r. poz. 2117) oraz nie jest realizowany w ramach Serwisu.
9. Usługodawca może trwale lub czasowo udostępniać również w Serwisie internetowym inne formularze umożliwiające kontakt Użytkownikowi, w tym kontakt w określonym celu – jak przykładowo zapytanie o konkretną usługę czy formularz inicjujący kontakt telefoniczny.
10. Formularze, o których mowa w ppkt. powyżej nie stanowią środków komunikacji online w rozumieniu art. 12 ust. 1 pkt. 3a Ustawy o prawach konsumenta.
11. Użytkownik ma możliwość zamieszczania i prezentowania w Serwisie internetowym Treści Użytkownika, w tym w szczególności w formie indywidualnych oraz subiektywny wypowiedzi.. Użytkownik dodając wypowiedzi oświadcza, że posiada wszelkie prawa do tych treści, a w szczególności autorskie prawa majątkowe, prawa pokrewne oraz prawa własności przemysłowej.
12. Umowa o świadczenie Usługi polegającej na zamieszczaniu i prezentowaniu przez Użytkownika Treści Użytkownika w Serwisie internetowym zawierana jest na czas oznaczony – czas dodania i prezentowania takiej treści. Dalsze regulacje dotyczące Treści Użytkownika regulują również dalsze postanowienia niniejszego Regulaminu.
13. Dodatkowo Użytkownik może dodając wypowiedź – komentarz – poprosić o powiadamianie go o określonych zdarzeniach w Serwisie w tym przykładowo nowych postach, podając w tym celu swój adres e-mail.

VI. INFORMACJA O USŁUGACH USŁUGADAWCY RELZIOWANYCH POZA SERWISEM

Usługodawca nieodpłatnie prezentuje w Serwisie informacje o swoich innych usługach, w tym oferowanych w ramach prowadzonego odrębnego serwisu pod adresem: www.solidnaksiegowa.com tj. Newsletterze, który świadczony jest na zasadach określonych w regulaminie strony (serwisu) www.solidnaksiegowa.com (link: https://solidnaksiegowa.com/regulamin/) oraz możliwości dostępu do Treści cyfrowych, w przypadku zapisu Użytkownika do takiego Newslettera.
Prezentowane przez Usługodawcę informacje, o których mowa w ppkt. 1 powyżej nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Usługodawca w ramach Serwisu nie umożliwia również skorzystania z nich a jedynie może czasowo umożliwiać bezpośrednie przejście ze strony Serwisu do zewnętrznego serwisu, o którym mowa w ppkt. 1 – gdzie Użytkownik może skorzystać z tych usług oraz innych zgodnie z informacjami tam prezentowanymi.

VII. PRAWA I OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKÓW

1. Użytkownik Serwisu jest zobowiązany do:
  1. korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami, a także postanowieniami Regulaminu, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych, praw własności intelektualnej oraz innych praw osób trzecich;
  2. posiadania wszelkich praw do treści zamieszczanych w Serwisie lub przekazywanych Usługodawcy;
  3. wprowadzania w Serwisie danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz informowania niezwłocznie o jakichkolwiek zmianach dotyczących przekazanych Usługodawcy danych, w tym w szczególności danych wpływających na realizację Usług Serwisu;
  4. niestosowania urządzeń, oprogramowania oraz metod mogących zakłócić działanie Serwisu;
  5. niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.
2. Zakazane jest dodawanie i prezentowanie przez Użytkowników Serwisu w treści Formularzy dostępnych w Serwisie lub w innym miejscu w Serwisie, w szczególności w formie Treści Użytkowników, jakichkolwiek informacji, które zawierałyby treści zabronione przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa, naruszające prawa osób trzecich, zasady dobrych obyczajów, bądź stanowiące czyny nieuczciwej konkurencji, a wykorzystanie tych informacji nie może stanowić naruszenia przepisów prawa, postanowień niniejszego Regulaminu lub dobrych obyczajów.
3. W stosunku do Przedsiębiorców, Usługodawca ma prawo do zawieszenia świadczenia Usług, jak również rozwiązania Umowy o świadczenie Usług oferowanych w Serwisie, ze skutkiem natychmiastowym, w szczególności w przypadku powzięcia wątpliwości co do poprawności czy kompletności podanych przez takiego Użytkownika danych, jak również w przypadku:
  1. powzięcia przez Usługodawcę wiadomości, że Użytkownik taki narusza Regulamin, przepisy obowiązującego prawa lub zasady dobrych obyczajów;
  2. gdy działania lub zaniechania Użytkownika wpływają negatywnie na dobre imię Usługodawcy lub w inny sposób szkodzą Usługodawcy;
  3. w przypadku otrzymania przez Usługodawcę skargi na działalność danego Użytkownika lub w innym przypadku powzięcia wątpliwości przez Usługodawcę co do zgodności ze specyfiką Serwisu, prawem i zasadami współżycia społecznego, działań Użytkownika.
4. Z zastrzeżeniem zapisów pkt. VII i następnych Regulaminu, Usługodawca ma prawo do zawieszenia świadczenia Usług lub rozwiązania Umowy o świadczenie Usług za pośrednictwem Serwisu, również w stosunku do Użytkowników nie będących Przedsiębiorcami, w sytuacjach wskazanych w ppkt. 3 powyżej, po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń z wyznaczeniem terminu do zaprzestania naruszeń. Wezwanie, o którym mowa w zdaniu poprzednim, kierowane jest do Użytkownika droga elektroniczną za pomocą wiadomości e-mail wysłanej na adres wskazany w Formularzu komentarza dostępnym w Serwisie, jak również może być przekazywane za pomocą komunikatów w Serwisie.

VIII. TREŚCI UŻYTKOWNIKÓW – DODAWANIE I MODEROWANIE TREŚCI

Użytkownicy mogą za pomocą Formularza komentarza zamieszczać w Serwisie wypowiedzi (komentarze) oraz inne podobne treści – Treści Użytkowników.
Zamieszczenie Treści Użytkowników wymaga od Użytkownika uzupełnienia pól Formularza komentarza oznaczonych jako obligatoryjne.
Niedopuszczalne jest zamieszczanie przez Użytkowników Treści Użytkowników, które (Treść Niezgodna z Regulaminem):
1. stanowią Nielegalne Treści w rozumieniu wskazanym w niniejszym Regulaminie;
2. stanowią nielegalne treści w rozumieniu art. 3 lit. h Rozporządzenia AUC;
3. są niezgodne z tematyką i charakterem treści dostępnych w Serwisie oraz samego Serwisu;
4. mogą szkodzić interesowi Usługodawcy lub innych Użytkowników;
5. powielają treści opublikowane wcześniej w Serwisie;
6. zawierają linki lub inne treści czy elementy o charakterze spamu bądź stanowią niezamówioną informację handlową;
7. stanowią czyn nieuczciwej konkurencji;
8. służą pośrednio lub bezpośrednio promocji działalności konkurencyjnej wobec Usługodawcy lub Serwisu;
9. stanowią reklamę lub mają reklamowy charakter lub służąc promocji bądź reklamie inicjatyw, produktów, usług czy podmiotów;
10. publikowane są w celu pozycjonowania stron internetowych oraz „podbijania” wątków poprzez zamieszczanie komentarzy pozbawionych merytorycznej treści;
11. są powszechnie uznawane za moralnie naganne lub społecznie niewłaściwe (w tym zawierających wulgaryzmy, obrażających inne osoby, stanowiąc ataki personalne, podszywających się pod inne osoby czy stanowiących spam);
12. są chronione prawem autorskim lub prawem własności przemysłowej, do których rozpowszechniania Użytkownik nie jest uprawniony;
13. naruszają obowiązujący porządek prawny lub dobre obyczaje w inny sposób niż określony w lit. powyżej;
14. są w inny sposób niezgodne z Regulaminem.
W przypadku gdy Usługodawca poweźmie jakiekolwiek informacje dające podstawę do podejrzenia, że popełniono, popełnia się lub może dojść do popełnienia przestępstwa zagrażającego życiu lub bezpieczeństwu osoby lub osób, natychmiast informuje o swoim podejrzeniu organy ścigania lub organy sądowe zainteresowanego państwa członkowskiego lub zainteresowanych państw członkowskich i przekazuje wszystkie dostępne informacje na ten temat.
Usługodawca nie dokonuje weryfikacji dodawanych w Serwisie treści, w tym w szczególności opinii/komentarzy umieszczanych pod publikacjami blogowymi w Serwisie pod kątem tego czy pochodzą one od osoby, która korzystała i/lub nabywała jakąkolwiek jego usługą bądź produkt.

IX. MODEROWANIE TREŚCI UŻYTKOWNIKA

Usługodawca jest uprawniony do weryfikowania Treści Użytkowników w każdym czasie, działając w sposób niedyskryminujący, obiektywny, proporcjonalny i z należytą starannością. Usługodawca nie ma obowiązku uprzedniej (prewencyjnej) kontroli Treści Użytkownika ani stałego monitorowania ich zgodności z prawem lub Regulaminem, chyba że obowiązek taki wynika z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
W przypadku stwierdzenia lub uzasadnionego podejrzenia niezgodności Treści Użytkownika z prawem lub Regulaminem, Usługodawca może podjąć działania określone przepisami powszechnie obowiązującego prawa, a w szczególności:
1. wstrzymać publikację, ograniczyć widoczność lub czasowo zablokować Treść Użytkownika;
2. usunąć Treść Użytkownika;
3. ograniczyć możliwość dodawania kolejnych Treści Użytkownika w oparciu o dane, które zostały podane w celu zamieszczenia Treści Użytkownika, uznanej za naruszającą Regulamin lub przepisy prawa;
4. zawiesić lub trwale uniemożliwić Użytkownikowi korzystanie z określonych funkcjonalności Serwisu.
O dokonaniu działań, o których mowa w ppkt. 2 powyżej, Usługodawca informuje niezwłocznie Użytkownika, który ją zamieścił wskazując Treść Użytkownika, której działanie dotyczy, przyczynę i podstawę decyzji (w tym naruszone postanowienia Regulaminu lub przepisy prawa), skutek podjętego działania, jak również pouczenie o sposobie i terminie odwołania.
Powiadomienie, o którym mowa powyżej może zostać dokonane po fakcie albo wyjątkowo pominięte, jeżeli niezwłoczne poinformowanie mogłoby zniweczyć cel działania moderacyjnego, spowodować poważną szkodę, naruszyć przepisy prawa lub bezpieczeństwo innych osób — w takim wypadku Usługodawca poinformuje Użytkownika bez zbędnej zwłoki po ustaniu tych przeszkód.
Każda decyzja Usługodawcy zgodnie z przepisami Rozporządzenia AUC zawiera co najmniej następujące informacje:
1. wskazanie, czy decyzja obejmuje usunięcie informacji, uniemożliwienie dostępu do nich, depozycjonowanie lub ograniczenie widoczności informacji lub zawieszenie lub zakończenie płatności pieniężnych odnoszących się do takich informacji albo nakłada inne środki, polegających na ograniczeniu w zakresie widoczności określonych informacji przekazywanych Usługodawcę, w tym usuwanie treści, uniemożliwianie dostępu do treści lub depozycjonowanie treści, zawieszenie, zakończenie lub inne ograniczenie płatności pieniężnych, zawieszenie lub zakończenie świadczenia usługi w całości lub w części, w odniesieniu do informacji, oraz, w stosownych przypadkach, zakres terytorialny decyzji i okres jej obowiązywania;
2. fakty i okoliczności, na podstawie których podjęto decyzję, w tym w stosownych przypadkach informację, czy decyzję podjęto na podstawie zgłoszenia (o którym mowa w pkt. IX Regulaminu), czy na podstawie dobrowolnych czynności sprawdzających prowadzonych z własnej inicjatywy oraz, gdy jest absolutnie niezbędne, tożsamość zgłaszającego;
3. w stosownych przypadkach informacje na temat wykorzystania zautomatyzowanych środków podczas podejmowania decyzji, w tym informację, czy decyzję podjęto w odniesieniu do treści wykrytych lub zidentyfikowanych z wykorzystaniem zautomatyzowanych środków;
4. jeżeli decyzja dotyczy potencjalnie nielegalnych treści, wskazanie podstawy prawnej, na której opiera się decyzja, oraz wyjaśnienia dotyczące powodów, dla których na tej podstawie uznaje się dane informacje za nielegalne treści;
5. jeżeli decyzja opiera się na zarzucanej niezgodności informacji z warunkami korzystania z usług dostawcy usługi hostingu, wskazanie podstawy umownej, na której opiera się decyzja, oraz wyjaśnienia dotyczące powodów, dla których uznaje się dane informacje za niezgodne z tą podstawą;
6. jasne i przyjazne dla użytkownika informacje na temat przysługujących odbiorcy usługi możliwości odwołania się od decyzji, w szczególności w stosownych przypadkach za pośrednictwem wewnętrznych mechanizmów rozpatrywania skarg, pozasądowego rozstrzygania sporów i sądowych środków odwoławczych.
Użytkownik może złożyć odwołanie od decyzji Usługodawcy, na warunkach wskazanych w pkt. X Regulaminu.

X. ZGŁASZANIE TREŚCI UŻYTKOWNIKA (NOTICE-AND-ACTION)

1. Usługodawca wdraża mechanizm umożliwiający dowolnej osobie lub dowolnemu podmiotowi zgłoszenie mu obecności w jego usłudze określonych informacji, które dana osoba lub dany podmiot uważają za Nielegalne Treści. Zgłoszenie takie następuje według wyboru zgłaszającego:
  1. za pomocą poczty elektronicznej, na adres: biuro@solidnaksiegowa.com;
  2. poprzez Formularz kontaktowy dostępny w Serwisie.
  Przy czym, do złożenia zgłoszenia może zostać wykorzystany dedykowany wzór formularza takiego zgłoszenia dostępny pod adresem: https://solidnaksiegowa.com/wp-content/uploads/2024/09/01.- Zgloszenie-naruszenia-wzor-formularza.docx.
2. Zgłoszenie, o którym mowa w niniejszym pkt. powinno zawierać wszystkie poniższe elementy:
  1. wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana osoba lub dany podmiot zarzucają, że odpowiednie Treści Użytkowników stanowią nielegalne treści;
  2. jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji Treści Użytkownika, takiej jak dokładny adres URL lub dokładne adresy URL, oraz, w stosownych przypadkach, dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację nielegalnych treści, stosownie do rodzaju treści i konkretnego rodzaju usługi hostingu;
  3. imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw – zgodnie z Rozporządzeniem AUC;
  4. oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.
3. Zgłoszenia, o których mowa w niniejszym punkcie, uznaje się za dające podstawę do uzyskania faktycznej wiedzy lub wiadomości w odniesieniu do określonej informacji, której dotyczą, jeżeli umożliwiają Usługodawcy działającemu z należytą starannością stwierdzenie – bez szczegółowej analizy prawnej – nielegalnego charakteru danej działalności lub informacji.
4. Jeżeli zgłoszenie, o którym mowa powyżej zawiera elektroniczne dane kontaktowe osoby lub podmiotu, które dokonały zgłoszenia, Usługodawca bez zbędnej zwłoki przesyła takiej osobie lub takiemu podmiotowi potwierdzenie otrzymania zgłoszenia.
5. Usługodawca powiadamia także bez zbędnej zwłoki taką osobę lub taki podmiot o swojej decyzji w odniesieniu do informacji, których dotyczy zgłoszenie, przekazując informacje na temat możliwości odwołania się od podjętej decyzji.
6. Usługodawca podejmuje wymagane prawem działania w przypadku zgłoszenia mu Nielegalnych Treści lub informacji niezgodnych warunkami korzystania z Usług, tym środki, które: wpływają na dostępność, widoczność i osiągalność takich Nielegalnych Treści lub informacji, takie jak depozycjonowanie takich treści lub informacji, demonetyzacja, uniemożliwienie dostępu do nich lub ich usunięcie, lub wpływają na możliwość przekazywania takich informacji przez odbiorców usługi.
7. Usługodawca nie przewiduje podejmowania dobrowolnych czynności sprawdzających prowadzonych z własnej inicjatywy czy innych czynności mających na celu wykrycie, identyfikację i usunięcie Nielegalnych Treści lub uniemożliwienie do nich dostępu lub podejmując niezbędne środki, chyba że podjęcie takich działań będzie wynikiem nałożonych na niego obowiązków prawnych lub nakazów stosownych organów. Usługodawca nie przewiduje podejmowania monitorowania informacji, które dostawcy przekazują lub przechowują ani aktywnego ustalania faktów lub okoliczności wskazujących na nielegalną działalność, chyba podjęcie takich działań będzie wynikiem nałożonych na niego obowiązków prawnych lub nakazów stosownych organów.
8. Usługodawca nie przewiduje wykorzystywania algorytmicznego podejmowania decyzji.
9. Jeśli przepisy powszechnie obowiązującego prawa nie będą wymagać krótszego terminu, weryfikacja Treści Użytkownika nastąpi w terminie 14 dni od dnia otrzymania kompletnego i prawidłowego zgłoszenia. Weryfikacja nastąpi na zasadach wskazanych w niniejszym Regulaminie.
10. Po dokonaniu weryfikacji zgłoszonej Treści Użytkownika Usługodawca może uznać, że dana Treść Użytkownika nie narusza Regulaminu ani przepisów prawa albo uznać zgłoszenie za zasadnie i podjąć działania związane z daną Treść Użytkownika, w tym ją usunąć lub zablokować.
11. W przypadku zablokowania lub usunięcia Treści Użytkownika, Usługodawca niezwłocznie powiadomi o tym fakcie zgłaszającego i Użytkownika, który daną Treść Użytkownika zamieścił w Serwisie, podając uzasadnienie swojej decyzji.
12. Zarówno w przypadku zablokowania lub usunięcia Treści Użytkownika, jak i odmowy usunięcia lub zablokowania Treści Użytkownika, Użytkownikowi który zamieścił daną Treść Użytkownika oraz podmiot zgłaszający mogą złożyć odwołanie, na zasadach wskazanych w pkt. X Regulaminu.

XI. PROCEDURA ODWOŁAWCZA

Użytkownik ma prawo do odwołania się od decyzji Usługodawcy dotyczącej Nielegalnej Treści, tj. m.in. o: zablokowaniu, ograniczeniu widoczności lub usunięciu Treści Użytkownika oraz niezablokowania lub nieusunięcia Treści Użytkownika przez Usługodawcę mimo jej zgłoszenia przez inny podmiot;
Odwołanie od decyzji Usługodawcy Użytkownik może złożyć za pośrednictwem:
1. poczty elektronicznej, na adres: biuro@solidnaksiegowa.com;
2. poczty tradycyjnej, na adres: ul. Siewna 18, 31-231 Kraków.
Każde odwołanie od decyzji powinno zawierać: imię i nazwisko albo firmę odwołującego, dane kontaktowe, szczegółowe uzasadnienie, dlaczego w opinii odwołującego decyzja Usługodawcy była błędna i powinna zostać zmieniona.
Po otrzymaniu odwołania Usługodawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres e-mail wskazany w odwołaniu.
Usługodawca rozpatruje odwołania w terminie 14 dni od dnia doręczenia mu odwołania.

XII. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

1. Z zastrzeżeniem ppkt. 3 poniżej i następnych, oraz o ile inaczej nie wskazano w Serwisie lub nie uzgodniono bezpośrednio z Usługodawcą, wszelkie prawa do Serwisu internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, strony internetowej Serwisu, a także do innych treści, a w szczególności do formularzy, logotypów, jak również zdjęć, materiałów wideo, opisów, jak również treści Usług, Treści cyfrowych i Usług cyfrowych, oraz odpowiednie prawa do baz danych należą do Usługodawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem, treścią zawartej Umowy oraz przepisami powszechnie obowiązującego prawa.
2. Zabronione jest kopiowanie, powielanie, modyfikowanie, zwielokrotnianie czy rozpowszechnianie jakiejkolwiek części Serwisu internetowego, Usługi, Treści cyfrowej, Usługi cyfrowej lub ich elementów, w tym w szczególności zdjęć, materiałów wideo, opisów czy innych treści, w zakresie szerszym niż wynikający z przedmiotu Umowy, bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy, poza przypadkami wyraźnie dozwolonymi przez przepisy obowiązującego prawa i Regulaminu oraz czas korzystania z określonej Usługi, Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej. Usługodawca może podjąć kroki, w tym na drodze postępowania sądowego, w celu ochrony interesów swoich oraz podmiot trzecich, w tym Użytkowników stron Serwisu i Klientów.
3. Treści Użytkowników są dodawane przez samych Użytkowników Serwisu. Treści Użytkowników mogą stanowić utwory w rozumieniu przepisów ustawy o prawie pokrewnym i prawach autorskich z dnia 4 lutego 1994 roku (Dz. U. 1994 nr 24 poz. 83 ze zm.). Użytkownik z chwilą zamieszczania w Serwisie treści, o których mowa w zdaniu poprzednim udziela Usługodawcy, nieodpłatnej, niewyłącznej i nieograniczonej terytorialnie i czasowo licencji na korzystanie z tego utworu wraz z prawem do udzielania sublicencji. Użytkownik udziela Usługodawcy licencji, o której mowa w niniejszym ppkt. na następujących polach eksploatacji:
  1. eksploatacji w całości lub we fragmentach w sieci on-line, w tym wprowadzania do pamięci komputera i/lub rozpowszechniania w sieci multimedialnej, w tym w Internecie i/lub udostępnianie w postaci cyfrowej w nieograniczonej ilości nadań i wielkości nakładów;
  2. wykorzystanie na stronach i w domenach internetowych;
  3. wykorzystywanie w dowolnej formie na potrzeby reklamy lub promocji, w tym udostępniania w innych kanałach Usługodawcy;
  4. publiczne wyświetlenie;
  5. publiczne udostępnianie w taki sposób, aby każdy mógł mieć do nich dostęp w miejscu i czasie przez siebie wybranym (m.in. w Internecie).
4. Użytkownik jest obowiązany do posiadania wszelkich praw do treści zamieszczanych w Serwisie, a ich wykorzystanie nie może stanowić naruszenia przepisów prawa, postanowień niniejszego Regulaminu lub dobrych obyczajów.
5. Użytkownik wyraża zgodę na utrwalanie, obrót nośnikami, na których utrwalono Treści Użytkownika, w tym również zdjęcia, treści i wszelkie materiały zamieszczone w Serwisie, oraz na ich zwielokrotnianie wszelkimi dostępnymi aktualnie technikami i metodami, rozpowszechnianie oraz publikowanie, a także dokonywanie opracowań utworów w rozumieniu Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

XIII. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Zapisy niniejszego punktu mają zastosowanie wyłącznie do Użytkowników będących Przedsiębiorcami:

Źródłem zobowiązań Usługodawcy jest niniejszy Regulamin oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
Odpowiedzialność Usługodawcy względem Przedsiębiorcy zostaje wyłączona w granicach dopuszczalnych przez obowiązujące prawo i zostaje ograniczona do wysokości 1000 złotych. Wyłączona jest w szczególności odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu utraconych korzyści względem Przedsiębiorcy.
Przedsiębiorca zobowiązuje się, że w momencie wystąpienia przez osoby trzecie z jakimikolwiek roszczeniami w stosunku do Usługodawcy, w tym w szczególności z tytułu zawartych w Serwisie Umów, Przedsiębiorca wstąpi do sprawy w miejsce Usługodawcy, przystąpi do sprawy jako interwenient uboczny na pierwsze wezwanie Usługodawcy oraz dokona zwrotu wszystkich poniesionych przez niego z tego tytułu kosztów.
Usługodawca może odmówić realizacji Usług na rzecz Przedsiębiorców bez podania przyczyny.

XIV. REKLAMACJE, KONSUMENCKIE ODSTĄPIENIE OD UMOWY ORAZ POZASĄDOWE SPOSOBY ROZSTRZYGANIA SPORÓW

1. Konsument może odstąpić od umowy, w tym Umowy o świadczenie Usług bez podania przyczyny poprzez złożenie stosownego oświadczenia w terminie 14 dni. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2. Konsument może sformułować oświadczenie samodzielnie bądź skorzystać ze wzoru oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, który stanowi Załącznik do Regulaminu.
3. Usługodawca przypomina, że zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od Umowy przez Konsumenta jest wyłączone w przypadkach określonych w tej ustawie.
4. Użytkownik może zgłaszać reklamacje w szczególności dotyczące Usług świadczonych w ramach Serwisu, jak również Treści czy Usług cyfrowych i przysługują mu uprawnienia zgodne z dyspozycją Ustawy o prawach konsumenta. Usługodawca ponosi względem Konsumenta oraz Przedsiębiorcy korzystającego z praw przysługujących konsumentowi odpowiedzialność za brak zgodności z Umową dostarczanej Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej.
5. W przypadku Usług realizowanych na rzecz Przedsiębiorców, na podstawie art. 558 § 1 k.c. Kodeksu cywilnego, odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi za wady rzeczy zostaje wyłączona.
6. Reklamacje można zgłaszać w dowolnej formie – w szczególności pisemnie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adresy Usługodawcy wskazane w niniejszym Regulaminie lub za pomocą Formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie.
7. W reklamacji Użytkownik powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i opis zaistniałego problemu.
8. Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji każdego Użytkownika w terminie do 14 dni. W przypadku braków w reklamacji Usługodawca wezwie Użytkownika do jej uzupełnienia w niezbędnym zakresie.
9. Konsument posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest uprawniony do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Usługodawcą a Użytkownikiem. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.

XV. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Podane przez Użytkowników dane osobowe Usługodawca zbiera i przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności, dostępną w Serwisie.

XVI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin jest dostępny w języku polskim.
2. Wszelkie prawa do Serwisu, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, strony internetowej Serwisu, a także do Formularzy, logotypów należą do Usługodawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem.
3. Usługodawca ma prawo do zamieszczania na stronie internetowej Serwisu treści reklamowych dotyczących oferowanych usług, jak i towarów i usług osób trzecich, w formach stosowanych w sieci Internet. Korzystanie z takich ofert lub usług nie jest elementem Serwisu, a ich zasady określają odpowiednie podmioty trzecie.
4. Zabronione jest kopiowanie, powielanie, modyfikowanie, zwielokrotnianie czy rozpowszechnianie jakiejkolwiek części Serwisu, Usługi lub jej elementów bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy, poza przypadkami wyraźnie dozwolonymi przez przepisy obowiązującego prawa i Regulaminu.
5. O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
6. Wszelkie spory powstałe na gruncie niniejszego Regulaminu, w przypadku, gdy drugą stroną jest Przedsiębiorca, będą rozwiązywane przed sądem powszechnym właściwym ze względu na siedzibę Usługodawcy.
7. Usługodawca może wprowadzać zmiany Regulaminu w procedurze, o której mowa poniżej oraz w następujących przypadkach: zmiany przepisów prawa mające bezpośredni lub pośredni wpływ na treść Regulaminu, nałożenie określonych obowiązków przez organy państwa, usprawnienie działania Serwisu oraz obsługi Użytkowników, poprawa ochrony prywatności, zapobieganie nadużyciom, względy bezpieczeństwa, zmiany w zakresie świadczonych usług/funkcjonalności/Serwisu, w tym wprowadzanie nowych usług/funkcjonalności, zmiany redakcyjne.
8. O wszelkich zmianach każdy Konsument zostanie poinformowany poprzez informacje w Serwisie zawierające zestawienie zmian i termin ich wejścia w życie. Termin wejścia w życie zmian nie będzie krótszy niż 14 dni od dnia ich ogłoszenia.
9. Zmiany Regulaminu dotyczące Przedsiębiorców wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronach internetowych Serwisu, chyba że w komunikacie o zmianach wskazano inny termin.
10. Wyrażenia lub zwroty niezdefiniowane w niniejszym Regulaminie winny być interpretowane zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa Rzeczypospolitej Polskiej, a w braku takiej definicji powinny być interpretowane zgodnie ze znaczeniem przypisywanym im w orzecznictwie, doktrynie lub przy uwzględnieniu powszechnie przypisywanego im znaczenia, w szczególności biznesowego i ekonomicznego.
11. Jeżeli któreś z postanowień niniejszego Regulaminu jest lub stanie się w całości albo w części nieskuteczne (na przykład z powodu zmiany przepisów prawa), nie narusza to skuteczności pozostałych postanowień.